CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả:
Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi/ trả hàng ngay tại thời điểm giao nhận hàng trong những trường hợp sau:
– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng trong đơn hàng đã đặt trên website.
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, rách niêm phong,…
Khách hàng có trách nhiệm gửi hình ảnh liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi trả sản phẩm.
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ SẢN PHẨM VÀ HOÀN TIỀN:
– Thời gian đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc gặp phải những vấn đề nêu trong quy định đổi trả hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, sản phẩm đổi có giá trị cao hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm đã mua, chỉ được đổi duy nhất 1 lần. Lê Nguyễn không hoàn tiền nếu đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn.
– KHÔNG áp dụng đổi cho sản phẩm giảm giá và sản phẩm gia công theo yêu cầu.
– Ngoài ra, chúng tôi không khuyến khích đổi, trả sản phẩm sau khi mua hàng. Điều này đã được nhấn mạnh trước khi Quý Khách chọn mua sản phẩm và được nhân viên nhắc lại trước khi liên lạc xác nhận tình trạng đơn hàng thành công.
Mọi sai hỏng do lỗi kỹ thuật chế tác, Lê Nguyễn Jewelry có trách nhiệm sửa hoặc đổi sản phẩm khác, ngay khi giao nhận. Ngoài ra những sai sót sau đó Công ty không chịu trách nhiệm. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng.
Nếu như quý khách hàng có bất cứ thắc mắc hay góp ý liên quan đến các chính sách đổi trả của Công ty, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Hotline: 0941 988556
Email: lenguyenjewelry@gmail.com